Politique de confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) · Mise à jour : octobre 2026
Responsable du traitement
Gentleman Cleaning
Rue Hanoteau 42, 5140 Sombreffe, Belgique
+32 470 31 56 09
contact@gentlemancleaning.be
Données collectées
Via le formulaire de demande de devis : nom, prénom, email, téléphone, adresse d'intervention, disponibilités, type de véhicule, formule et options choisies.
Finalité du traitement
- Traitement des demandes de devis et confirmation des rendez-vous
- Communication avant et après l'intervention
- Émission de factures conformes pour tous les clients
Base légale
Exécution d'un contrat (devis / prestation) et obligations légales (facturation, comptabilité).
Durée de conservation
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Factures : 7 ans (obligation comptable belge)
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont uniquement transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :
- GoHighLevel / LeadConnector (États-Unis) — logiciel de gestion de la relation client (CRM), qui reçoit les demandes envoyées via le formulaire
- Netlify (États-Unis) — hébergement du site
- WhatsApp / Meta — échanges avec les clients qui choisissent ce moyen de contact
- Le comptable de Gentleman Cleaning — tenue de la comptabilité et des factures
- Les autorités fiscales — en cas de contrôle ou d'obligation légale
Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (sauf obligations légales)
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits : contact@gentlemancleaning.be, +32 470 31 56 09 ou WhatsApp
Autorité de contrôle
En cas de litige non résolu, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données belge :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
Cookies
Le site gentlemancleaning.be n'utilise pas de cookies de tracking. Seuls les cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés (session, préférences).